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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Establecimiento
Identificación de bien contratado
Detalle de reclamación y pedido del consumidor
Adjuntar archivo (PDF, PPTX, WORD o imágenes JPG, PNG)
Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Al tratarse de un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención del cliente a fin  de dar una respuesta dentro del plazo establecido por la ley.El reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para generar una denuncia a INDECOPI.El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles.

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